FALLAS EN REGISTRO DE LÍNEAS TELEFÓNICAS GENERAN MOLESTIA ENTRE USUARIOS EN TECATE
Usuarios acudieron este jueves a un módulo de Telcel ubicado en la Plaza Encinos de Tecate para intentar completar el registro de sus líneas telefónicas, luego de reportar dificultades para realizar el trámite a través de la plataforma digital. Algunos señalaron que el sistema presentaba errores al momento de concluir la vinculación de sus números con sus datos personales.
La situación ocurre después de que comenzó la suspensión escalonada de líneas que no fueron vinculadas dentro del plazo establecido por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT). De acuerdo con el calendario oficial, las líneas cuyo último dígito es 0 tuvieron como fecha límite el 15 de agosto, mientras que las que terminan en 1 deberán completar el proceso antes del 31 de agosto.
FALLAS COMPLICAN EL REGISTRO
Entre los usuarios que acudieron al establecimiento se encontraba Moisés, quien explicó que intentó realizar el procedimiento mediante la plataforma digital de su compañía telefónica, pero no logró finalizarlo.
De acuerdo con su testimonio, el sistema le permitió ingresar información personal y la documentación solicitada; sin embargo, al llegar al último paso, la página se reiniciaba de manera automática, impidiendo concluir la vinculación.
Ante esta situación, decidió acudir personalmente a un módulo de atención de Telcel en la Plaza Encinos. El usuario señaló que permaneció más de dos horas formado antes de ser atendido, mientras se registraban altas temperaturas en la ciudad.
Moisés cuestionó que no se hubieran previsto posibles concentraciones de usuarios que dejarían el trámite para los últimos días, particularmente ante la proximidad de las fechas establecidas para la suspensión de líneas.
El registro de líneas telefónicas se realiza directamente ante las empresas de telefonía móvil. La CRT establece que el procedimiento consiste en asociar el número con el nombre y la CURP del titular. La dependencia señala que no se crea una base de datos única administrada por el Gobierno federal, sino que la información es resguardada por las compañías telefónicas.
MOLESTIA POR LA SUSPENSIÓN
Otra de las personas que acudió al módulo fue una mujer identificada como Yola, quien manifestó su inconformidad con la medida y pidió a la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo que el registro no fuera obligatorio.
La usuaria afirmó que su línea telefónica había sido suspendida desde hacía tres días, situación que, según relató, le generó dificultades para mantenerse comunicada.
Durante su declaración, cuestionó la necesidad de vincular los números telefónicos con los datos personales y expresó preocupación por las consecuencias que pudiera tener la medida.
La suspensión de líneas forma parte de los lineamientos emitidos por la CRT para identificar a los titulares de los números celulares. La regulación establece que cada línea debe estar asociada con una persona física o moral y contempla un calendario escalonado para las líneas que todavía no habían sido vinculadas.
La autoridad federal ha señalado que el objetivo del registro es reducir el uso de líneas anónimas relacionadas con delitos como fraude, extorsión y secuestro virtual. Para completar el procedimiento, los usuarios deben proporcionar su nombre y CURP a su compañía telefónica.
CALENDARIO PARA LAS LÍNEAS TELEFÓNICAS
El calendario establecido por la CRT contempla fechas diferentes dependiendo del último dígito del número celular. Las líneas terminadas en 0 tuvieron como fecha límite el 15 de agosto de 2026, mientras que las terminadas en 1 deberán ser vinculadas a más tardar el 31 de agosto.
Posteriormente, las fechas continuarán de manera escalonada: las líneas terminadas en 2 tendrán como límite el 15 de septiembre; las terminadas en 3, el 30 de septiembre; las que terminan en 4, el 15 de octubre; y las que terminan en 5, el 31 de octubre.
Para noviembre corresponden los números terminados en 6 y 7, con fechas límite del 15 y 30 de noviembre, respectivamente. Finalmente, las líneas terminadas en 8 tendrán hasta el 15 de diciembre y las que terminan en 9 hasta el 31 de diciembre de 2026.
Una vez vencido cada plazo, las compañías telefónicas cuentan con un periodo de hasta 72 horas para iniciar la suspensión de las líneas que no hayan sido vinculadas. Durante ese periodo, las líneas suspendidas mantienen únicamente determinados servicios, entre ellos llamadas a números de emergencia y de atención ciudadana, además de comunicación con la propia compañía telefónica y recepción de alertas sísmicas.
La suspensión es temporal y el servicio puede restablecerse una vez que el usuario complete la vinculación correspondiente. La CRT señala que, después de realizar el registro, las compañías deben restablecer llamadas, mensajes y datos móviles.
En el caso de los usuarios de Tecate que acudieron al módulo de Telcel, las dificultades reportadas con la plataforma digital llevaron a algunos a realizar el trámite de manera presencial, mientras se aproxima el siguiente plazo establecido para las líneas cuyo último dígito es 1.
De acuerdo con el calendario oficial, quienes tengan un número celular terminado en 1 todavía cuentan con plazo hasta el 31 de agosto de 2026 para completar la vinculación y evitar la suspensión posterior del servicio.
Fotografías: Border Zoom